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二季度发送疑似诈骗电话提示信息5.5亿次

2019-10-27 16:18:29 
 
 

资料来源:《法律日报》

侯建斌,《法制日报》全媒体记者

工业和信息化部近日发布《关于电信服务质量的通知》(以下简称《通知》),通报2019年第二季度电信服务情况。数据显示,第二季度全国电话用户总数达到17.78亿,其中手机用户15.86亿。工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户投诉受理机构共受理投诉29806件。其中,33.0%的投诉涉及费用纠纷,42.8%涉及用户服务,24.2%涉及网络质量。

《通知》透露,第二季度,12321网络渎职和垃圾邮件举报受理中心(以下简称12321举报受理中心)受理了255609起用户骚扰电话举报,比上季度增长22.1%。其中,骚扰电话数量大幅上升,95/96,比上季度增长72.9%,股票和证券排名第一。用户共投诉垃圾邮件166,025条,比上个月增长90.4%。其中,74,220起投诉来自手机转售公司的手机号码,比上个月增长461.9%。

同时,12321举报受理中心收到56640份有效的不良手机应用举报,同比下降55.93%,环比下降30.50%。通过行业自律,12321报告接收中心和联合应用商店移除了244个有问题的有缺陷手机应用。收到18,000份欺诈电话号码报告,显示比上个月有上升趋势。

第二季度,工业和信息化部对61家互联网企业和51家手机应用商店的应用软件进行了检查,发现32个应用软件和网站存在未经用户同意收集和使用用户个人信息、强行捆绑和推广其他应用软件等问题工业和信息化部相关负责人表示,根据《电信和互联网用户个人信息保护条例》,工业和信息化部已责令相关企业整改。

与此同时,工业和信息化部组织基础电信企业拦截1413万个虚假“86”国际电话,利用短信、短信等技术手段发送5.5亿条涉嫌欺诈的电话信息。公报报告了17家涉及电信网络欺诈的企业,并敦促相关企业切实加强问题的整改和责任的落实。

工业和信息化部相关负责人提醒用户提高防范和风险意识。夏季和创业季节是学生用户电信网络欺诈发生率高的时期。敦促用户,尤其是学生用户,警惕电信网络欺诈。接到涉嫌欺诈电话时,请拨打电信企业客户服务热线12321及时举报,或拨打110报警。

法律网,北京,9月22日

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